Фулфилмент — это комплекс операций с момента оформления заказа покупателем и до момента получения им покупки. В него входят приёмка, хранение, комплектация, упаковка и доставка товаров.

Логистика в фулфилменте — важная составляющая процесса выполнения заказов. Она включает в себя организацию и управление потоками товаров от склада продавца или производителя до склада маркетплейса или покупателя. Логистические компании отвечают за выбор оптимальных маршрутов доставки, координацию работы транспортных компаний, а также за отслеживание перемещения товаров на всех этапах.

Логистика играет ключевую роль в обеспечении эффективности фулфилмента. От её качества зависит скорость и стоимость доставки товаров покупателям, что напрямую влияет на удовлетворённость клиентов и репутацию продавца.